1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "f168ok" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ https://f168ok.bet và đơn vị vận hành nền tảng này.
- "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại f168ok.
- "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng f168ok.
- "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng f168ok, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng f168ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ khách hàng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại f168ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký, tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Là cá nhân thực sự, không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người nào khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của hệ thống.
- Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
3 Quy Định Giao Dịch Tài Chính
3.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản f168ok thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. f168ok không thu phí nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.
3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền. f168ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
3.3 Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng f168ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị bằng VNĐ.
4 Điều Khoản Tham Gia Trò Chơi
f168ok cung cấp đa dạng các trò chơi bao gồm Baccarat trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, xổ số và cá cược thể thao (trong đó có V-League). Khi tham gia các trò chơi này, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật trong phòng live casino.
- Quyết định của hệ thống và dealer trong các trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
- Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. f168ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
- Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức.
- Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
5 Chương Trình Khuyến Mãi
f168ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng. Mọi chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- Thưởng từ khuyến mãi không được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- f168ok có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
- Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
6 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Quyền của người dùng:
- Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f168ok sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
- Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
- Được nhận các khoản tiền thắng cược hợp lệ đúng hạn theo quy định.
- Được yêu cầu f168ok giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
- Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản.
Nghĩa vụ của người dùng:
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
- Sử dụng dịch vụ theo đúng quy định và không vi phạm các điều khoản này.
- Tự kiểm soát hoạt động cá cược và không để tình trạng cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.
7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của f168ok
Quyền của f168ok:
- Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
- Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.
- Hủy bỏ kết quả giao dịch và hoàn trả tiền trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
- Thu hồi số dư và thưởng trong trường hợp phát hiện gian lận.
Nghĩa vụ của f168ok:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho người dùng.
- Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
- Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng.
8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại f168ok:
- Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
- Câu kết với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f168ok cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của f168ok.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
f168ok cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- f168ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- f168ok không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất điện, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Tổng trách nhiệm của f168ok đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi đã hoàn thành tất cả điều kiện sẽ được hoàn trả đầy đủ.
10.2 Chấm dứt bởi f168ok: f168ok có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
11 Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f168ok, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc email. f168ok cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền. f168ok tôn trọng quyền khiếu nại hợp pháp của người dùng và sẽ hợp tác đầy đủ trong quá trình giải quyết tranh chấp.
12 Sửa Đổi Điều Khoản
f168ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168ok sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.